Atendimento inteligente, fluido e integrado de verdade

O cliente de hoje quer agilidade, clareza e a liberdade de escolher como vai ser atendido. E você precisa estar pronto para isso. O sistema omnichannel da Sonax garante:

• Centralização total dos canais em uma só tela
• Histórico completo de todas as interações
• Respostas rápidas e personalizadas em qualquer canal
• Atendimento contínuo, sem repetições ou rupturas

Sua equipe ganha agilidade e confiança, enquanto o cliente recebe atenção de verdade — do primeiro ao último contato.

Mais produtividade e controle na palma da mão

Com o sistema omnichannel em Campinas, você deixa de lado ferramentas fragmentadas e começa a operar com uma estrutura moderna, escalável e muito mais eficiente.

A plataforma Sonax oferece:

• Integração com Voz, WhatsApp, WebChat e SMS
• Painel de controle com indicadores em tempo real
• Filas de atendimento organizadas por setor
• Atendimento simultâneo por múltiplos canais
• Suporte para trabalho remoto com estabilidade e segurança

E o melhor: tudo isso com um dos melhores custos-benefícios do mercado, sem necessidade de fidelidade e com suporte nacional.

Uma solução flexível, pronta para crescer junto com sua operação

O sistema da Sonax foi desenhado para empresas de todos os tamanhos e setores — de pequenas clínicas a grandes operações de call center. É possível começar com um plano básico e escalar conforme a demanda da sua empresa aumenta.

Os planos incluem:

• Ramais e minutos sob medida
• Número virtual
• Discador automático (se necessário)
• Integração com CRMs e outros sistemas
• Atendimento com ou sem inteligência artificial (SonIA)

Você decide o que precisa e nós cuidamos do resto.

Exemplo prático: como o sistema omnichannel funciona no dia a dia

Seu cliente manda uma dúvida no WhatsApp, depois liga para continuar o atendimento. Em vez de repetir tudo, seu agente já tem o histórico completo na tela. No mesmo sistema, outro atendente responde ao chat do site, enquanto outro envia um aviso via SMS.
Tudo coordenado, automatizado e conectado. Isso é omnichannel de verdade.

Leve seu atendimento para outro nível com a Sonax

Pare de perder tempo com sistemas que não se falam. O sistema omnichannel em Campinas da Sonax centraliza tudo e oferece a estrutura ideal para transformar sua operação em um hub de produtividade, satisfação e resultados.

Fale com a Sonax agora e descubra o plano ideal para sua empresa. Leve seu atendimento a um novo patamar com quem entende de comunicação integrada.
 

faq Perguntas Frequentes